KARGO & İADE
Kargo Politikası
Loomee olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.
-
Gönderim Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Tahmini Teslimat: Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir. Yurtiçi teslimatlar genellikle 2-7 iş günü, uluslararası teslimatlar ise 7-21 iş günü sürebilir.
-
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız.
-
Gönderim Ücretleri: Kargo ücreti sipariş sırasında hesaplanır ve ödeme aşamasında görüntülenir.
-
Gecikmeler: Gümrük işlemleri, hava koşulları veya yoğun dönemlerde gecikmeler yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorularınız için hello@loomee.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!
İade ve Değişim Politikası
Loomee olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz! Ürünlerimizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade koşullarına göre iade talebinde bulunabilirsiniz:
-
İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
Koşullar: Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
İade Süreci: İade talebinizi hello@loomee.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin. Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
-
Ücret İadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra ödemeniz, satın alma yönteminizle aynı olacak şekilde iade edilir. İşlem süresi 5-10 iş günü sürebilir.
-
İade Kargo Ücreti: Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmediği sürece iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Özel durumlar veya sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!